ご利用の流れ

お電話、 ホームページ、 ＬＩＮＥ、 ＦＡＸ からお申込みいただけます。

商品が決まっている場合には見積シミュレーションをお使いいただくと概算価格がわかるので便利です。

商品が詳細に決まっていなくても、現地調査時に設置可能なおすすめの商品をご提案いたします。 これから商品や設置位置をご検討するという方もお気軽にお申し込みください。

また土日祝日も現地調査対応 しております。

現地調査のご依頼をお受付後、当店よりご依頼内容確認のご連絡を差し上げます。 全国に在籍するネットショップキロの提携スタッフ と現地調査の日程の調整をさせていただき、 お電話・メール・FAX等にてご連絡いたします。

サンプルなどをご希望の際には事前にご連絡いただけますと現地調査時にお持ちできます。

※現地調査日程のご連絡までに 約２～３日いただきます。それ以上お時間をいただく場合は別途ご連絡させていただきます。

お約束した日時に、キロの提携スタッフがお客様のご自宅にお伺いし、 ご希望商品・工事内容をヒアリング させていただきます。

現場では状況の確認や設置場所の採寸 をさせていただきます。正式なお見積書を作成するための調査ですので、お客様のご希望を何なりとお申し付けください。

およそ３０分ほどのお時間となりますが、工事のご希望内容がわかる方 がお立会いくださいますようお願いいたします。

現地調査の内容に基づき、お見積書を作成し、お客様にご案内させていただきます。

商品サイズの変更や特別工事（特殊な加工や地中埋設物によるもの等）が発生しない限り、キロの概算価格から高くなることはほとんどの場合ありません。 もし価格が変わる場合には、理由などを 丁寧にご説明 いたします。

※現場調査日からお見積書送付まで 約３日ほどいただいております。 それ以上お時間をいただく場合は別途ご連絡させていただきます。

お見積り内容をご確認いただき、サイズの見直しや変更、施工場所の変更、価格のご相談など、現地での再打合わせのご希望、その他なんでも お電話・メール・ＬＩＮＥなどでお気軽にご連絡ください。 ご検討期間中にご予算に合わなかったり、計画の見直しなどでのキャンセルももちろん可能です。 ご契約いただくまでは費用はかかりません！

※お見積書の有効期限は発行日から1ヶ月となります。

工事ご依頼のご連絡をいただき次第、キロよりご契約書をご送付いたします。 必要事項をご記入のうえご返送いただけますとご契約となります。

ご契約後に商品の発注をいたしますので、商品の確認（特にサイズやカラーなど）を十分に行っていただきますようお願いいたします。

※契約書のご返信が確認できたお客様から順番にお手配を進めさせていただきます。

商品の発注と工事日程の調整 を進めてまいります。お客様の工事ご希望日程と商品の納期、提携スタッフの工事スケジュールなどを調整して、工事予定日を 電話・メール・ＬＩＮＥ・ＦＡＸなど でご案内いたします。

できる限りお客様の工事ご希望日程に沿ったお日にちをご提案させていただきますが、調整が困難な場合は日程のご提案をさせていただきます。 ご都合が悪い場合はお気軽にご相談くださいませ。

お約束した日時にキロの提携スタッフがお伺いいたします。ご希望内容の 最終確認をさせていただいてから工事を開始 いたします。工事中の変更は困難な場合が多いので、迷っている部分がある場合にはご相談ください。

工事が完了しましたら、お客様に最終確認を行っていただきます。そのため工事開始時と工事完了時には、 お客様にもお立会 いいただく必要がございます。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

工事完了後、提携スタッフから工事完了の報告書がキロに届き次第、電話・メール・ＬＩＮＥなどでお支払いのご案内をさせていただきます。 お支払いのご案内から７日以内 に指定口座へご契約金額のお振込みをお願いいたします。

クレジットカード、リフォームローンをご利用の場合は工事前のお手続きが必要となりますのでご注意ください。 書面による領収書が必要な場合はお申しつけください。

※100万円以上の工事をご契約の場合は前金として、お見積もり総額の５０％以上のお支払いをお願いしております。